Professionelles Fallverstehen, fachliche Standards der Sozialen Arbeit im Hilfeverlauf und adäquate Rahmenbedingungen
Zur Qualitätsdiskussion in der Jugendhilfe
Bohler, Karl Friedrich/Schierbaum, Anja
Zusammenfassung / Abstract
Mit Erziehungshilfen ist immer das Ziel verbunden, einen habituellen Änderungsprozess bei den Klienten herbei zu führen. Weder dieses Ziel noch sein methodisches Erreichen sind ohne günstige Rahmenbedingungen und insbesondere ohne Einbeziehen der Klienten im Einzelfall hinreichend bestimmbar. Dementsprechend ist die Qualität der Erziehungshilfen schwer zu evaluieren: Die Ergebnisqualität verweist auf die Voraussetzung eines sozialpädagogischen Arbeitsbündnisses, die Prozessqualität auf ein fachlich qualifiziertes Vorgehen und die Strukturqualität auf die institutionellen und organisatorischen Rahmenbedingungen für professionelle Soziale Arbeit.
Educational supports always imply striving for bringing about a process of change in the client's habits. Neither this aim nor the methods of implementation can be sufficiently defined nor reached in the individual case without involving the client. Hence, the quality of educational supports is difficult to evaluate: The quality of the result depends on the availability of a socio-paedagogical operational network, the process quality on the methodical, high-quality skilled approach, and the structural quality depends on the institutional and organizational framework conditions of the social work.
| Zeitschrift für Sozialpädagogik, Heft 1 (2010), S. 061-097 |